• Повернення або обмін приймається протягом 14 днів після отримання замовлення.
  • Витрати на транспортування оплачує клієнт (при умові, що товар не бракований).
  • У разі виявлення виробничого браку витрати на транспортування сплачує наша компанія.
  • У разі виявлення виробничого браку - може також розглядатись варіант ремонту силами клієнта за рахунок нашої компанії (послуги ательє, дрібний ремонт).

Ви можете відмовитися від товару протягом 14 днів, якщо:

  • Якщо він не відповідає артикулу, який ви замовляли, не працює чи зіпсовано.
  • Якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням.
  • Якщо товар має брак.

Дані домовленості розглядаються індивідуально, за допомогою діалогу між менеджером та клієнтом.
Повернення та обмін можливе, якщо одяг не був в експлуатації собакою і немає видимих наслідків зносу, присутня бірка (якщо вона була).